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售後政策

終生廠商保養
如若貴客佩戴過程中,商品受損,在可以維修的情況下,我們將予以免費修補。若需要額外配件,需收取部分費用。

請注意,彩色寶石在工藝或自然特徵上會有微細差異,或有可見或其他形式的內在包裹體,這些均屬每件商品與別不同的特徵。這些特質被視為產品特徵的一部分,不應視為瑕疪。
鑽石戒指免費清潔檢查服務
我們建議每六個月或在發生任何潛在的不良事故後清潔並檢查您的鑽石戒指。檢查可有助防止寶石損失,並延長首飾壽命。Bluefine天寶珠寶的顧客可免費獲享鑽石戒指清潔檢查服務。
條件及排除條款
上述廠商保養及免費服務僅適用於在 Bluefine天寶珠寶購買受保產品的人士。
如曾有 Bluefine天寶珠寶以外人士提供保養、修補、尺寸調整或其他服務,將令廠商保養失效。
上乘首飾仍會受正常磨損、活動或不良事故影響, 戒指尤甚,因為雙手經常磨擦受損。保養不涵蓋因正常磨損、產品損失、寶石損失或盜竊而致的損害。此外,亦不涵蓋因未能為保持產品完整而取得所需修補造成的損害或損失。
不視為生產瑕疪的某些常見首飾問題例子包括:
1. 因接觸化學品、化妝品、泳池、熱水缸或洗澡導致的變色。
2. 爪及貴金屬一般隨著時間流逝出現磨損而需重整修補的話,屬正常磨損。
3. 爪彎曲、勾住或磨耗,導致寶石因正常磨損或其他損害而脫落或損失。
4. 因正常磨損或其他損害所致缺口或破裂,導致寶石損失或脫落。

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